Modelos de Maturidade para SI/TI de Pequenas e Média Dimensão

Hoje em dia os modelos de maturidade são globalmente aceites como guias para aumentar os níveis de qualidade nas organizações. No entanto, considera-se que estes são demasiado complexos para serem implementados em organizações de pequena e média dimensão (PME). Este artigo centra-se essencialmente nas PME de SI/TI (Sistemas de Informação/Tecnologia de Informação) que, devido ao seu Core Bussiness, nos leva imediatamente a focar duas grandes áreas: Engenharia de Software e Gestão de Projectos. Efectuou-se um estudo comparativo de dois modelos de maturidade, analisando as sinergias de implementação dos mesmos. Os modelos que entraram para este estudo foram o Capability Maturity Model do Software Engineering Institute (CMM / SEI) e o Project Management Maturity Model (PMMM) do Harold Kerzner, para Engenharia de Software e Gestão de Projectos respectivamente. Finalmente efectuou-se o cruzamento dos modelos de maturidade com os processos do Project management Body of Knowledge (PMBOK) e o Software Engineering Body of Knowledge (SWEBOK) para uma análise mais refinada a nível das sinergias. Palavras Chave — CMM, PMBOK, PME, PMMM, SWEBOK. —————————— ——————————